G2G Support Center

什么是G2G购物代金券及如何使用?(不适用于新加坡用户)

G2G购物代金券可以用于支付您的订单。


如何获得G2G购物代金券

  • 订单退款(不包括新加坡)。

  • 马来西亚和印度尼西亚卖家:您可以将卖家信用转为G2G购物代金券。


我可以为G2G购物代金券充值吗?

不支持为G2G购物代金券充值。


如何使用G2G购物代金券

当您下单并进入结账页面时,系统会自动扣除您的G2G购物代金券余额用于支付购买。如果您的G2G购物代金券不足,您需要选择其他支付方式来支付剩余的金额。另一方面,如果您的代金券完全支付订单,则不会收取额外费用。


查看您的余额和交易记录

  1. 点击菜单中的用户名,选择**“G2G购物代金券”**。

  2. 然后,点击**“查看账单”**。

  3. 您的购物代金券交易历史将显示在页面上。


使用G2G购物代金券时是否需要支付税费?

是的。


我可以更改我的G2G购物代金券货币吗?

G2G购物代金券的货币可以通过联系支持团队更改,但只能更改一次。例如,您可以申请将代金券的货币从USD更改为EUR。

请注意:

  • 印度尼西亚和马来西亚的用户只能使用各自的货币。

  • 如果您希望更改为其他货币,您需要先将注册的电话号码更改为其他国家的号码。

  • 更改后,您的G2G购物代金券余额将被清空。

  • 从其他国家更改为马来西亚或印度尼西亚时也适用此规定。


我可以提现我的G2G购物代金券吗?

通过订单退款获得的G2G购物代金券可以通过联系支持团队返回至您的原支付方式。

请注意:

  • 只有在您没有使用代金券的情况下,这才适用,且当前不支持部分提现。

  • 通过兑换积分或提取销售余额获得的G2G购物代金券无法提现。

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