我的资金为什么被冻结为储备金？

新加坡用户请参考：本地指南

当您的账户出现以下情况时，资金可能会被设为储备金状态：

• 正在进行的交易纠纷

• 与您 G2G 账户相关的问题（例如政策违规、身份验证异常等）

为配合调查，我们可能会需要您提供相关资料或协助。

一旦纠纷或问题解决，被冻结的资金将会退还至您的账户余额中。