G2G에서 충전 서비스를 제공하는 모든 판매자는 아래 규정을 반드시 준수해야 합니다.
이 정책은 구매자 보호, 공정한 거래, 서비스 품질 유지를 목적으로 합니다.
일반 충전 규칙
정확한 상품 전달
판매자는 리스팅에 명시된 상품과 동일한 품목을 제공해야 합니다.배송 속도 준수
리스팅에 명시된 시간 내에 배송을 완료해야 합니다.배송 방식 준수
상품 설명에 기재된 방식으로만 배송이 이뤄져야 합니다.구매자 계정 접근 금지
구매자의 로그인 정보를 요구하거나 사용하는 행위는 금지됩니다.API 사용 안내
G2G OpenAPI를 사용하는 판매자는 다음 문서를 참고하세요:
https://docs.g2g.com/올바른 서비스 카테고리
상품은 적절한 서비스 카테고리에 등록해야 합니다.허위 리스팅 금지
가짜 또는 오해의 소지가 있는 리스팅은 금지됩니다.거래 기록 보관
분쟁 발생 시를 대비하여 거래 기록을 보관해야 하며, 이를 제출하지 못할 경우 불리한 판정이 내려질 수 있습니다.공식 채팅 시스템 사용
모든 소통은 G2G 채팅 시스템을 통해 이루어져야 합니다.분쟁 대응 의무
분쟁 발생 시, G2G가 요청한 정보를 48시간 이내에 제출해야 합니다.외부 거래 유도 금지
개인적인 제안 또는 외부 거래를 유도하는 행위는 금지됩니다.상품 설명 내 연락처 기재 금지
리스팅 설명에 판매자의 연락처 정보를 포함시켜선 안 됩니다.채팅 내 연락처 공유 금지
구매자와의 채팅을 통해 개인 연락처를 공유하는 행위는 금지됩니다.규칙 1 또는 2 위반 시 제재
1회 위반: 일시 계정 정지
2회 위반: 영구 정지 및 스토어 크레딧 동결
G2G는 이의 제기 또는 환불 요청을 거부할 권리를 가집니다.
규칙 4 위반 시 제재
즉시 계정 정지 및 크레딧 동결.
이의 제기 또는 환불 요청은 허용되지 않습니다.자체 구매 및 중복 계정 생성 금지
다중 계정을 생성하거나 자신의 상품을 구매하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
적발 시 사전 경고 없이 계정이 정지되며 잔액은 환불되지 않습니다.사기성 구매자 차단 의무
구매자가 사기 행위를 한 경우, 판매자는 해당 계정을 차단하고 증거를 G2G에 제출해야 합니다.
이를 이행하지 않을 경우, 차지백 보호 대상에서 제외됩니다.구매자와의 예의 있는 소통
판매자는 항상 정중하고 전문적인 태도로 소통해야 합니다.
괴롭힘, 협박 등의 행위는 금지되며, 구매자는 G2G에 신고할 수 있습니다.충전 출처의 신뢰성
충전은 반드시 공식 유통 경로를 통해 이뤄져야 하며,
비공식 플랫폼이나 제3자 마켓을 통한 충전은 엄격히 금지됩니다.
위반 시 G2G는 주문 취소 및 계정 정지 조치를 취할 수 있습니다.
수동 충전 정책
자격 조건
사용자 레벨 30 이상인 판매자만 수동 충전 기능을 사용할 수 있습니다.결제 제한
수동 충전에는 신용카드 결제 불가.
위반 시 즉시 계정이 정지됩니다.증빙 자료 요구 사항
아래 정보를 포함하는 스크린샷 또는 영상 제출 필수:구매자 캐릭터 ID
충전 전후 수량
결제 영수증
검증 및 승인 절차
G2G에서 검토 및 승인 후에만 주문 처리가 진행되고,
승인 전까지의 주문은 미완료로 간주됩니다.로그아웃 증빙 제공
구매자 계정에서 로그아웃했다는 증거를 G2G 채팅을 통해 제공해야 합니다.보류금 운영
성공적인 주문마다 10% 금액이 자동 보류되며,
배송 증거 승인 후 15일 뒤 보류 해제됩니다.채팅 사용 필수
모든 의사소통은 G2G 웹 채팅을 통해 진행되어야 하며,
개인 연락처 공유 또는 외부 커뮤니케이션은 허용되지 않습니다.