本指南明确了在 G2G 平台上卖家应遵守的行为规范。遵守这些准则可以确保交易顺利进行、建立买家信任，并避免账号受到处罚或封禁。
✅ 卖家应当做的事项
发货与证据
准时发货： 卖家必须在买家选择的时间范围内完成发货。建议设定自己能确保完成的发货时效。
上传交易凭证： 交易过程中，卖家需截图（交易前后）或提供视频证明，显示商品数量与订单一致，并在完成发货后上传至订单详情页面。
库存准确： 创建商品前，应确保库存充足并保持库存信息准确。
沟通与行为规范
仅使用 G2G 聊天： 所有买卖沟通必须通过 G2G 网站聊天完成，禁止使用游戏内聊天。
保持礼貌沟通： 与买家交流时应礼貌得体，避免使用不当内容。
举报异常行为： 若发现买家引导进行站外交易，应立即向 G2G 举报。
账号管理与合规
仅使用一个账户： 每位卖家仅可拥有一个 G2G 账户，不得购买自己的商品。
遵守平台规则： 出售前应熟悉相关产品规则及交易证据要求。
遵守退款政策： 因卖家原因退款时，卖家需承担相应手续费。
妥善处理争议： 如因卖家过失引发交易纠纷，应承担相关费用和损失。
配合争议处理： 出现争议时，应积极响应并配合 G2G 要求。
商品与发布规范
通过安全系统提供资料： 提供替代商品时，务必通过指定系统上传资料。不得在聊天中分享密码或激活码等敏感信息。
提供真实商品信息： 商品描述必须真实、准确，反映当前状态。不得透露一手供应商信息。
只售合法产品： 商品必须为合法取得，且符合所在地法律法规。
避免法律风险： 不得出售可能导致法律问题的商品。
尊重知识产权： 不得使用未经授权的图片、品牌或标识。
遵守保障政策： 理解并遵守 GamerProtect 的保障条款，确保交易受保护。
避免重复上架： 同一商品不得重复发布。
正确分类发布： 如找不到合适分类，请先联系 G2G 再进行发布。
仅在 G2G 上交易： 所有交易应在 G2G 平台内完成，以享受 GamerProtect 保障。
保持在线状态： 尽量保持账号在线，增加订单机会。
❌ 卖家禁止行为
发货与订单操作
未按时发货： 卖家未按约定时间发货，将承担全部责任。
请求取消订单： 卖家不得主动要求取消订单。如因卖家原因取消订单，可能需要赔偿买家。
订单未可交易即开始交易： 在订单被标记为“可交易”前，不得开始交易流程。
沟通与平台规范
进行站外交易： 提供或接受站外交易将被永久封号。
游戏内沟通： 禁止使用游戏内聊天与买家沟通，必须使用 G2G 聊天。
发布骚扰或威胁内容： 严禁在任何形式下发布骚扰、威胁性内容。
威胁平台或用户： 不得以任何形式威胁 G2G 或买家。
账户违规
创建多个账户： 严禁拥有多个 G2G 账户。
购买自己的商品： 此行为视为欺诈，发现即封号。
商品违规行为
登录买家账户交易（除手动充值）： 除手动充值服务外，禁止通过买家账户完成交易。
出售受限账户： 禁止出售仅限离线使用的封禁或违规账户。
隐瞒产品问题： 商品描述必须如实反映问题，不得隐瞒。
销售非法商品： 禁止发布或销售违法物品（如毒品、枪械、色情内容）。
非法获取产品： 禁止通过黑客、欺诈等非法手段获取商品。
侵犯知识产权： 不得使用未经授权的品牌、图像或标识。
滥用平台行为
多次违规： 重复违规将被永久封号。
恶意竞争： 禁止任何形式的恶性竞争行为。
操控搜索结果： 禁止使用误导性标签或关键词操控曝光。
使用外链： 店铺名与商品图片中不得包含外部链接或网址。
错误分类发布： 商品发布到错误分类可能导致删除或处罚。
未熟悉规则即销售： 未了解相关产品规则与证据要求前不得开始销售。
消极处理争议： 对 G2G 的争议处理请求反应迟缓或不合作将影响权限。